人力资源服务机构通过提供人力资源服务,人力资源服务规范适用于开展人力资源服务

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近日，市人力资源和社会保障局发布关于《关于进一步推进人力资源服务机构诚信服务主题创建活动的通知》(人社部发〔2017〕37号)的消息。此次通知的主要目的是进一步深化我市人力资源服务机构信用体系建设，营造守法经营、诚信服务的良好环境。

通知详情：六点分析：

一是进一步规范和完善诚信服务体系。

各人力资源服务机构要进一步规范和完善包括服务公示、服务承诺、服务台账、服务反馈在内的全过程诚信服务体系。服务公示制是指在服务窗口公示单位证照、业务收费标准、服务流程、投诉电话等信息。

二、全面建立诚信服务档案。

依托市人力资源市场管理信息系统，建立人力资源服务机构诚信电子档案。档案内容主要包括服务机构的设立和运行、日常管理、抽查、诚信评价、奖惩等。《通知》日起，全面建立新设立服务机构诚信电子档案；对已经许可但尚未建立的，尽快收集相关信息，补充建立诚信电子档案。各区人力资源和社会保障局要加强辖区内人力资源服务机构的管理服务和沟通，及时向市人力资源和社会保障局报送相关信息，确保诚信信息得到全面、及时、准确的整理并录入诚信电子档案，加强动态管理。市、区人力资源社会保障部门将进一步研究完善诚信电子档案使用机制，充分发挥诚信在行政许可、日常监管、随机抽查和专项整治中的作用。

三是组织诚信状况评估。

通知下发后，到8月底，各区要进一步开展人力资源服务机构诚信服务主题创建活动，组织开展一次服务机构诚信状况集中测评。诚信评价请参考《人力资源服务机构诚信状况评估表》(见附件)，结合本地区实际情况制定评价细则，综合衡量服务机构的服务水平、信用状况和服务绩效，并将评价结果书面告知服务机构，对评价中发现的问题及时督促整改。考评结束后，应将考评表录入市人力资源市场管理信息系统诚信电子档案。从现在起，各区人力资源社会保障部门要把服务机构诚信考核作为常态化、制度化管理的重要抓手，纳入各区人力资源市场日常监督管理，积极开展人力资源服务机构年检期间的诚信考核，逐步完善服务机构诚信电子档案，引导督促服务机构不断提高诚信服务水平。市人社局将把各区诚信考核纳入各区人力资源和社会保障业务考核范畴。

第四，建立服务机构红黑榜。

在扩大信用评价有效性的基础上，结合市场日常监管和服务机构获得的各类认证、荣誉、奖项，逐步建立人力资源服务机构“红黑榜”。加大对列入诚信服务“红名单”机构的宣传支持力度，充分发挥先进典型的示范引领作用；经工商、税务、司法、劳动监察等执法部门核实的机构。对已经实施违法行为并实施相应处罚的，应当列入“失信机构黑名单”予以警告。红色黑名单信息将在市人力资源网官方网站上公布

一旦发现已建立的诚信服务示范单位并核实为不诚信，将立即撤销示范单位称号，收回标志，并给予纪律处分。建立失信机构市场退出机制，对年检中未按要求整改或整改措施不到位、存在严重问题、违反相关法律法规的机构，暂停年检或注销许可证。同时，对失信机构的法定代表人、主要负责人和直接责任人依法依规实施市场和行业限制禁入措施，确保惩戒措施落实到人。

六、推荐诚信服务示范机构。

根据人社部开展人力资源服务机构主题创建活动的要求，我市将在2013年、2015年各区评选推荐“市级人力资源诚信服务示范机构”的基础上，结合诚信状况评价结果、地方标准评级及相关机构意见，推荐人力资源服务机构参与“全国人力资源诚信服务示范机构”评选。

以上是边肖对《关于进一步推进人力资源服务机构诚信服务主题创建活动的通知》内容的解读。更多相关内容，请访问我们网站的政策制定专栏。如有疑问，欢迎随时咨询我们的在线客服或拨打4008088201免费咨询。

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