北京ETC建行速通卡办理指南(附挂失和换卡处理)

1.扣分

苏通公司每天将建行运通卡扣款信息发送给建行，建行从建行运通卡签收的银行账户中扣款，并通过短信通知客户（客户需要开通建行短信服务）。

2. 用户更改注册信息

用户需要更改建行运通卡联系方式时，应携带申请人有效身份证件原件（如代理人、代理人有效身份证件原件、建行运通卡业务委托书）、合同借记卡或信用卡应及时到建设银行分行办理变更手续。

3.挂失

3.1 客户须携带本人有效身份证件原件（如为代理人北京西城公司银行账户变更，还须携带代理人有效身份证件原件、建行快捷卡服务委托书）、签约借记卡或信用卡到建行办理业务 分行办理建行运通卡挂失。挂失申请自中国建设银行受理客户挂失申请之日起48小时后生效，具体以建设银行和苏通公司系统中记录的时间为准。

3.2 客户在收到新的兴通卡后，需要携带该卡、建行快捷卡换证证明、有效身份证件原件和合同车辆行驶证原件，在以下时间激活建行快捷卡公司的业务部门。新建兴通卡与原签约绑定的银行账户的绑定关系不变。

4.换卡

4.1 用户的建行快捷卡无法正常使用。您必须先到公司的分公司签发Express Card更换证明。

4.2 持卡人须携带本人有效身份证件原件（如代理人、代理人有效身份证件原件、建行运通卡业务代理委托书）、建行运通卡、补发证明等建设银行机构办理换卡手续。换卡后，用户需持卡、建行快递卡换卡凭证、有效身份证件原件及合同车辆行驶证原件到快递公司办理开通手续。

5.建行运通卡签约绑定银行账户变更和建行运通卡注销

5.1 建行运通卡受银行账户变更约束。客户如需变更与建行运通卡合同绑定的银行账户，须出示本人有效身份证件原件（如为代理人，需提供代理人有效身份证件原件及建行运通卡业务代理人委托书） )，并建议合同借记卡或信用卡到中国建设银行营业网点，填写申请表并办理合同银行账户变更及绑定手续。合同变更后绑定银行账户的扣缴关系立即生效。

5.2 取消建行运通卡。客户需通过建行营业网点申请注销建行运通卡。申请注销时，客户需携带约定的借记卡或信用卡北京西城公司银行账户变更，并提供有效身份证件原件（如为代理人，需提供代理人有效身份证件原件及建行运通卡业务代理人授权委托书）随身携带。如果客户在同一个银行账户中绑定了多张建行运通卡，部分建行运通卡可以注销，注销将在建行受理客户的注销申请后48小时生效；如果客户绑定同一个银行账户 如果所有建行运通卡都被注销，注销将在建行受理客户的注销申请后31个自然日生效。上述注销生效时间以建设银行和苏通公司系统记录的时间为准。客户绑定银行账户的所有建行快捷卡注销生效后，客户应取消合同绑定银行账户的账户注销手续。

6.消费者信息查询

6.1 用户可以关注官方微信“极速卡”公众号，用卡号和密码登录，查询近六个月月结单汇总信息。

6.2 用户可以下载“乐速通”手机APP，使用卡号和密码登录，查看最近6个月的消费记录。

6.3 客户可登录公司网站，输入用户名（20位建行运通卡号）和密码（初始密码为建行运通卡账户后6位），查询并查询打印当月（不包括当月）的最后6张建行快捷卡通行明细。

7.发票打印

7.1 客户可使用与建行运通卡绑定的建行信用卡或借记卡在任何建行分行打印建行运通卡费用发票。

7.2 可按月汇总消费金额打印发票，最近6个月（不含当月）未打印的收费发票可在第5个工作日后打印每个月。

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